Ordonnance d'examens : vos étapes et vos frais
Vous avez besoin d'une ordonnance pour une prise de sang, une radio, une échographie, un scanner ou une IRM. Cette page suit la démarche dans l'ordre, du questionnaire au rendez-vous dans l'établissement, et indique à chaque étape ce que vous payez : 27,90 € pour l'évaluation par un médecin, puis l'examen lui-même, réglé à part.
Les étapes, dans l'ordre
Vous commencez par choisir le type d'examen : analyses, radiographie, échographie, scanner, IRM, ou un autre examen que vous nommez. Vous pouvez en cocher plusieurs. Vient ensuite le champ qui pèse le plus, la description : quel examen, pour quelle raison, depuis quand la gêne dure.
Le questionnaire se poursuit avec vos maladies chroniques, vos allergies, vos traitements et une éventuelle grossesse, puis votre identité, avec une pièce justificative. Vous pouvez joindre d'anciens résultats si vous en avez. Le paiement intervient à la fin, et le médecin n'ouvre votre dossier qu'ensuite.
Ce que couvrent les 27,90 €
Ce montant rémunère le travail du médecin : la lecture de votre dossier, son appréciation de la demande et, si besoin, ses questions. Il ne paie pas la remise automatique d'un document. Si le médecin refuse pour des raisons médicales ou légales, la somme vous est intégralement remboursée.
S'il vous demande un document complémentaire, vous avez au moins 7 jours pour l'envoyer, et nous vous rappelons la date limite. Si la consultation ne peut pas aller jusqu'à son terme, vous êtes là encore remboursé en totalité.
Ce que vous réglez ensuite
L'examen se paie directement à l'établissement qui le réalise, laboratoire ou centre d'imagerie, selon ses propres tarifs. Ce coût ne fait pas partie des 27,90 €.
Nous ne pouvons pas vous promettre une prise en charge de l'examen par l'Assurance Maladie ou par votre mutuelle. Si ce point compte dans votre décision, interrogez l'établissement et votre complémentaire avant de vous engager.
Ce que vous recevez si l'ordonnance est établie
Un PDF signé par le médecin, envoyé par e-mail et conservé dans votre espace patient, prêt à être imprimé. Les rubriques sont intitulées en français et en anglais ; le contenu médical est rédigé en anglais, avec le code CIM-10 du diagnostic.
Avant de réserver, téléphonez au laboratoire ou au centre d'imagerie : c'est lui qui décide d'accepter ou non une ordonnance établie dans ces conditions, et nous ne pouvons pas vous garantir sa réponse.
Ce que ce circuit ne fait pas
Il ne couvre ni les endoscopies, comme la coloscopie ou la gastroscopie, ni les gestes et interventions. Il ne remplace pas non plus une consultation lorsque vous ne savez pas quel examen demander : un médecin vu en personne est alors mieux placé pour orienter le bilan.
En cas de douleur dans la poitrine, de gêne respiratoire soudaine ou de malaise grave, n'attendez pas un examen programmé : appelez le 112.
À quel moment dois-je payer ?
À la fin du questionnaire, en ligne. Le médecin ne lit votre dossier qu'une fois le paiement effectué.
L'examen sera-t-il pris en charge par l'Assurance Maladie ?
Nous ne pouvons pas vous le promettre. Renseignez-vous auprès de l'établissement et de votre complémentaire santé avant le rendez-vous.
Que faire si le laboratoire refuse l'ordonnance ?
La décision lui appartient. Demandez-lui avant le rendez-vous s'il accepte une ordonnance établie dans ces conditions ; s'il refuse, adressez-vous à un autre établissement ou à votre médecin traitant.
Y a-t-il un appel ou une vidéo avec le médecin ?
Non, tout se passe par écrit. Si le médecin a une question, il vous écrit dans votre espace patient et un e-mail vous prévient.
Puis-je joindre d'anciens résultats ?
Oui. Ce n'est pas obligatoire, mais un résultat antérieur aide le médecin à comprendre ce que vous voulez vérifier.